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Política de privacidad
Transparencia, control y protección de tus datos en cada consulta y recomendación.
Introducción y principios de privacidad
Muchos creen que navegar en línea es sinónimo de exposición total, pero aquí defendemos el control y la transparencia como base. Esta política explica cómo, cuándo y por qué recabamos, usamos y protegemos tus datos en cada paso del proceso consultivo.
Preferimos hablar claro: tus datos nunca se usan para fines ajenos al análisis y la recomendación solicitada. Si tienes dudas sobre cómo gestionamos tu información, el canal está siempre abierto. Lee cada apartado con calma; cada decisión de tratamiento es consciente y limitada.
Recopilación de datos
Recopilamos datos personales directamente al llenar formularios y de manera automática mediante el uso del sitio. Siempre informamos sobre la finalidad y limitamos el alcance a lo estrictamente necesario.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos proporcionados en formularios.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Contenido de los mensajes enviados.
- Preferencias declaradas en tu consulta.
- Información adicional requerida para la gestión del servicio.
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP y navegador utilizado al acceder al sitio.
- Sistema operativo y dispositivo empleado.
- Tiempos de acceso y duración de la sesión.
- Páginas visitadas y rutas de navegación.
- Eventos técnicos como errores o caídas.
Uso de los datos
Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines, siempre bajo principios de legalidad, minimización y seguridad.
- Gestionar y responder consultas recibidas por el sitio.
- Coordinar y realizar servicios de recomendación solicitados.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en México.
- Mejorar el funcionamiento y experiencia de usuario en el sitio.
- Realizar análisis estadísticos internos y anónimos.
- Enviar notificaciones importantes sobre cambios en políticas o servicios.
- Mantener la seguridad operativa del sitio y los datos almacenados.
Nuestro compromiso: La privacidad no es un simple requisito legal: es un principio operativo. Limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario, revisamos periódicamente nuestros procesos y brindamos canales claros para ejercer tus derechos. No comercializamos información ni la usamos fuera del contexto consultivo.
Compartición de datos
No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo transferimos información en caso de requerimiento legal o a proveedores estrictamente necesarios para la operación del sitio.
Proveedores externos
Seleccionamos proveedores que cumplen altos estándares de seguridad y privacidad. Todo tercero con acceso a datos sigue lineamientos estrictos y supervisados.
Obligaciones legales
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras normativas aplicables en México.
Estadísticas anónimas
Para mejorar nuestros servicios, recopilamos estadísticas anónimas sobre el uso del sitio. Esto nos ayuda a entender patrones de navegación sin identificar usuarios.
Tus derechos como usuario
Como usuario, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, basta con contactarnos por los medios indicados.
- Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales almacenados en nuestro sistema.
- Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar tus datos en formato digital accesible para transferencia.
- Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos para fines distintos a la consulta solicitada.
- Puedes limitar el uso de tus datos a lo estrictamente necesario para tu consulta.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad, escribe a nuestro correo o llámanos. Atendemos cada solicitud con atención y sin obstáculos innecesarios.
Seguridad y resguardo
La seguridad de tus datos es una prioridad. Aplicamos controles técnicos y organizativos para reducir riesgos, incluyendo cifrado, acceso restringido y monitoreo continuo.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en almacenamiento.
- Actualizaciones periódicas de software y sistemas de seguridad.
- Control estricto de accesos mediante autenticación y registro de eventos.
- Monitoreo continuo para detectar posibles incidentes.
Medidas organizacionales
- Capacitación continua del equipo en privacidad y protección de datos.
- Revisión interna periódica de procedimientos y acceso a información.
- Designación de responsables claros para el tratamiento de datos.
- Canales accesibles para reportar incidentes o dudas sobre privacidad.
Conservación de datos
Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir los fines consultivos y legales, después se eliminan de manera segura.
- Recopilamos datos de cuenta solo para gestionar tu consulta y acceso al servicio.
- Registramos solo información necesaria sobre tus preferencias y objetivos para ofrecer recomendaciones a medida.
- Solo usamos tus datos de contacto para responder tus consultas o coordinar servicios.
- No solicitamos datos bancarios salvo que sea indispensable y siempre bajo resguardo.
- No utilizamos tus datos para campañas de marketing externo.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos si así lo deseas.
Transferencias internacionales
Si, por razones técnicas, fuera necesario transferir datos fuera de México, aplicamos salvaguardas adecuadas y seleccionamos proveedores con altos estándares de privacidad y cumplimiento legal.
- Solo transferimos datos fuera de México si es necesario y bajo protección legal.
- Verificamos que los destinatarios ofrezcan garantías adecuadas de privacidad.
- Formalizamos acuerdos contractuales con proveedores externos.
- Supervisamos cualquier transferencia internacional realizada.
Uso de cookies
Utilizamos cookies esenciales y funcionales para asegurar la operación básica y mejorar tu experiencia. No usamos cookies para compartir datos personales con terceros. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies
- Cookies necesarias para funciones básicas del sitio y autenticación.
- Permiten medir el uso del sitio y optimizar la experiencia general.
- Ayudan a recordar tus preferencias de idioma y sesión.
- Mejoran la personalización del sitio según tus preferencias declaradas.
Puedes modificar o eliminar cookies en cualquier momento desde las preferencias de tu navegador.
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarnos a cambios legales o mejoras internas. Las modificaciones se anunciarán en el sitio y serán efectivas al publicarse.
- Avisos sobre cambios en políticas o términos del servicio.
- Notificaciones técnicas de seguridad.
- Actualizaciones de estado de tu consulta o servicio.
- Respuestas directas a tus solicitudes.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de ajustes.
Contacto para derechos y dudas
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, comunícate por correo o teléfono. Nuestro equipo atenderá cada solicitud con transparencia y respeto.
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Torre Azenzo, Blvd. Ortiz Mena 1015, Chihuahua, Chihuahua 31125 Mexico
Teléfono: +52 1 33 1260 0920
Correo: content@glorantivex.world
Última actualización: 7 de agosto de 2026.
Esta política aplica desde el 7 de agosto de 2026.